Asiakaspalvelu ja neuvonta
Rosk’n Roll -jätehuoltopalvelussa tehdään jätehuollon palveluneuvontaa puhelimitse, sähköpostitse sekä palvelupisteissä. Asiakaspalvelutyötä ja neuvontaa toteutettiin sekä Kuljetus- ja asiakaspalvelussa, Tiedotuksessa ja neuvonnassa että Tekniset ja käsittelypalvelun vastaanottopalveluissa.
Keväällä 2016 avattiin myös Rosk’n Roll -jätehuoltopalvelun sähköinen asiointipalvelu. Asiakaspuheluja vastaanotettiin vuoden aikana 13 274 kappaletta.